So wie der Inhaber des Westfalenhauses selbst eher zufällig in Paraguay landete und sich in Land und Leute verliebte, so geht es heute auch seinen Kunden: Sie kommen als Gäste und gehen als Freunde…. und kommen wieder!

Ob Minister und Botschafter, Fussballstars wie Jose Luis Chilavert und Horacio Elisondo oder gar die Tochter des ehemaligen US-amerikanischen Präsidenten Jenna Bush – sie alle waren schon einmal zu Gast im Westfalenhaus und genossen die Annehmlichkeiten des im ruhigen, aber zentralen Stadtteil Miraflores gelegenen 4-Sterne-Hotels.

Obwohl dieses „zweite Zuhause“ – wie es Inhaber Friedhelm Angersbach gerne nennt – oft nur ein Zuhause für wenige Tage ist, bleiben die Kontakte in vielen Fällen bestehen. „Sie kommen als Gäste und gehen als Freunde“, schmunzelt der jung gebliebene Chef. Anlass dafür ist zum einen seine persönliche Art auf Menschen zu zugehen. Wer aus dem fernen China kommend, würde sich schließlich nicht über ein nettes „Nǐhǎo!“ (Guten Tag) freuen. Und so auch die Mitarbeiter. Mal entsteht ein kurzer Plausch im Gang, mal wird spontan das Kind gehütet – ein Ambiente zum Wohlfühlen. Zum anderen kommen viele Kunden aufgrund des hochwertigen Services immer wieder. Denn egal ob sie geschäftlich oder privat unterwegs sind, im Hotel Westfalenhaus finden sie von Büro- und Event-Fazilitäten über Wellness und Haute Cuisine bis hin zur Organisation von Rundreisen quer durch Südamerika und einem eigens publizierten Reiseführer alles was sie für einen angenehmen Aufenthalt brauchen und wünschen.

Das die Qualität für den Westfalen Angersbach an oberster Stelle steht, zeigt sich auch schwarz auf weiß. So sind beispielsweise die vier Sterne offiziell vom deutschen Hotel- und Gaststättenverband vergeben worden und auch die ISO hat dem Haus sein “Internationales Qualitätszertifikat” aufgedrückt, das regelmäßig kontrolliert und erneuert wird. Bei mittlerweile 55 Zimmern und Apartments, einem Restaurant und Konferenzräumen erfordert dies auch ein hohes Engagement der 34 Angestellten, gerade jetzt sind sie wieder am Lernen für die nächste ISO-Prüfung. Welche Schadstoffe können in Putzmitteln vermieden werden? Warum ist Recycling so wichtig? Und welche Alternative gibt es zu Chlor im Pool? – Einen Einsatz, den sie generell gerne bringen, haben sie doch mit dem Westfalenhaus einen sicheren Arbeitsplatz. So sind die meisten von ihnen bereits seit mehreren Jahren hier. Andrés, der Gärtner, seit fast 23 Jahren, seit der Gründung im Jahre 1987!

Auch das zur ARPY (Asociación de Restaurantes del Paraguay) gehörende Restaurant Piroschka verlangt von dem hauptsächlich paraguayischen Personal nicht selten einen Blick über den Tellerrand. Etwa dann, wenn es wieder heißt, die „Deutsche Woche“ findet statt. Mittlerweile zwar an Schweinshaxe, Hering und Matjes gewöhnt, können die für Nord-Europäer gewohnten Gerichte wie Currywurst und Zigeunerschnitzel zur Herausforderung werden. Doch auch dies meistern sie. Bei der letzten „Deutschen Woche“ haben sie bereits am dritten Tag die Würstchen nach bestellen müssen, so Chefeinkäufer Angersbach.

All dies hätte sich der gelernte Heizungsbauer bis vor drei Jahrzehnten gar nicht vorstellen können. Zwar sei er ein Mann, der seine sich gesteckten Ziele auch verwirkliche, aber als Hotelier habe er sich früher nie gesehen. Auch in Paraguay sei er nur zufällig gelandet. Bei einem Zwischenstopp nach Chile. Fasziniert vom noch sehr ursprünglichen Asuncion, mussten nur noch Frau und Kinder überzeugt werden und los ging das neue Leben im Land des Wassers. Alle packten mit an. Schreinerten Tische und Stühle eigenhändig, empfingen die Gäste an der Rezeption und machten so langsam aber sicher aus einem kleinen Familienhotel ein großes.

Ich habe mich schnell an die Eigenarten und Besonderheiten Paraguays gewöhnt, so Friedhelm Angersbach

Aus acht kleinen Räumen wurden 55 luxuriöse Zimmer und Apartments: Das Hotel Westfalenhaus.

Ob Fetuccini, Rinder-Medaillon oder Tilapiafilet, diese internationale Küche kann sich sehen lassen: Das Restaurant Piroschka.

Hotel Westfalenhaus
Sgto. M. Benitez 1577
Casilla de Correo 13061
1749  Asunción
Paraguay

Tel.: +595 (0) 21 292 374
Fax: +595 (0) 21 291 241

E-Mail:  hotel@westfalenhaus.com

Webseiten:
www.de-paraguay.de
www.paraguay-aparthotel.de
www.paraguay-aktuell.de
www.deutsch.paraguay-restaurant.de
www.paraguay-search.com
www.paraguay-aktuell.de
www.paraguay-aktuell.info

Galardones Internacionales – Internationale Auszeichnungen – International Awards:
“Certificado Internacional de Calidad “ISO 9001″
“International Certificate of Quality “ISO 9001″
“Internationales Qualitätszertifikat “ISO 9001″
“Certificado DEHOGA First Class Hotel 4 estrellas 2006″
“DEHOGA Certificate First Class 4-Star-Hotel 2006″
“Zertifiziert DEHOGA First Class Hotel 4 Sterne 2006″